Algemene Voorwaarden HELIO+

Art. 1         Toepassingsgebied

1.1.             Huidige algemene voorwaarden beheersen op exclusieve wijze alle aanbiedingen en overeenkomsten, de daaruit voortvloeiende leveringen en diensten van welke aard dan ook tussen HELIO+ (KBO BE 0780.636.501) en de opdrachtgever.

1.2.             Afwijkingen van huidige voorwaarden kunnen enkel tot stand komen op uitdrukkelijke en schriftelijke wijze.

Art. 2         Offertes

2.1.             Wij zijn slechts gebonden door onze offertes als de klant ons het bestek en/of de werkopdracht ondertekend voor akkoord teruggezonden heeft en wij deze ontvangst bevestigen.

2.2.             De offertes zijn dertig kalenderdagen geldig. Er wordt voorbehoud gemaakt wat betreft eventuele typfouten of materiele vergissingen.

De offertes zijn gebaseerd op o.a. de thans geldende waarden van lonen en materialen en btw-tarieven, … Indien deze wijzigingen ondergaan, behouden wij ons het recht voor onze prijzen evenredig aan te passen. Indien de bestelde toestellen of vermogens niet meer beschikbaar zijn bij de fabrikanten zullen andere toestellen/panelen aangeboden worden van hetzelfde type, eventueel met een ander vermogen. De prijs van de toestellen zal verrekend worden, panelen in Wp (watt/piek). Dit kan betekenen dat de klant een kleine meer-of minprijs zou betalen bij een hoger of lager vermogen.

2.3.            De prijsbestekken zijn ondeelbaar. De prijzen zijn berekend in functie van het geheel der werken en dienen herrekend te worden in geval van schrapping van één of andere post, behalve wanneer iedere post afzonderlijk werd berekend.

2.4.             De offertes omvatten enkel die prestaties en leveringen, die er uitdrukkelijk in vermeld worden, waarbij verondersteld wordt dat zich geen andere moeilijkheden of problemen zullen voordoen, dan deze bij de aanvang meegedeeld aan ons. Bijkomende wensen van de opdrachtgever en onvoorziene omstandigheden, bijkomende moeilijkheden, bijkomende werken, kortom; al hetgeen niet uitdrukkelijk vermeld is in onze bestekken en offertes, is niet in de prijs inbegrepen.

2.5.             Tenzij anders overeengekomen, zijn de prijzen vermeld in offertes en prijsopgaves uitgedrukt in euro en exclusief BTW.

2.6.             Alle in de offerte vermeldde opbrengsten zijn indicatief en afhankelijk van omgevingselementen.

Art. 3         Termijnen

3.1.             De termijnen zijn deze die eventueel overeengekomen zijn in de werkopdracht, het bestek of de bestelbon, onder voorbehoud van de beschikbaarheid van onderdelen en arbeidskracht.

3.2.             Vertragingen te wijten aan bv. klimatologische omstandigheden of bv. wespennesten zullen geen aanleiding geven tot schadevergoeding voor de klant.

Art. 4          Levering– Installatie

4.1.             De levering/ installatie is voorzien op het op de bestelbon voorziene adres van de opdrachtgever. De opdrachtgever dient alle leveringen van de verkoper grondig te (laten) controleren bij de inontvangstname van de goederen. De inontvangstname geldt als aanvaarding.

4.2.             De installatie geschiedt binnen de 3 maanden nadat de overeenkomst is aangegaan. Indien deze periode overschreden wordt zijn wij echter in de mogelijkheid om eenzijdig een prijsverhoging door te voeren.

4.3.             De opdrachtgever is gehouden alle gegevens te verstrekken en daden te stellen die nodig of wenselijk zijn om een tijdige en juiste levering mogelijk te maken. Bij het niet aanwezig zijn op de gemaakte afspraak voor uitvoering zal de opdrachtgever een factuur ontvangen voor de verloren uren en verloren gereden kilometers.

4.4.             De elektrische installatie- en aansluitwerkzaamheden zijn inbegrepen, maar de bestaande huishoudelijke installatie dient voorafgaand onze werken reeds te voldoen aan de normen van het AREI. Eventuele aanpassingswerken om aan deze normen te voldoen, zullen altijd in regie worden uitgevoerd.

Art. 5         Betalingstermijn – Schadebeding

5.1.             Bij aangaan van de overeenkomst kan er behoudens andersluidende bepalingen geen voorschot op de betaling gevraagd worden.

5.2.             Op de dag van de daadwerkelijke installatie, behoudens andersluidende bepaling op de factuur, dient 90% betaald te worden, via instant overschrijving naar onze financiële rekening BE90 7310 5296 7732, doch dit pas na voltooiing van de installatie en enkel indien het energiesysteem werkt. Het resterende saldo van 10% dient betaald te worden na de keuring. Bij niet betaling van de eerste schijf van 90% behouden wij ons evenwel het recht voor het keuringsattest pas af te leveren na integrale betaling.

                  Wij houden ons tevens het recht voor om op elk ogenblik, zelfs in de loop van de uitvoering van een bestelling, vanwege de opdrachtgever geschikte waarborgen en of voorschotten te eisen.

5.3.             B2C: Bij niet-betaling op de vervaldatum wordt een eerste kosteloze aanmaning verstuurd. Bij gebreke aan betaling binnen een termijn van veertien dagen na datum van de eerste aanmaning wordt een verwijlintrest aan de wettelijke intrestvoet opeisbaar, alsook een schadevergoeding dewelke forfaitair wordt begroot op:

• € 20,00 bij een openstaand saldo tot € 150,00;
• € 30,00 + 10 % van het verschuldigde factuurbedrag bij een openstaand saldo tussen € 150,01 en € 500,00;
• €65,00 + 5% van het verschuldigde factuurbedrag, met een maximum van € 2.000,00, bij een openstaand saldo vanaf € 500,01.

Bij gegronde schriftelijke klachten over gefactureerde diensten, waaraan niet voldaan is binnen 30 dagen na de ingebrekestelling per aangetekend schrijven, kunnen particulieren eveneens aanspraak maken op een forfaitaire schadevergoeding begroot op:

• € 20,00 bij een openstaand saldo tot € 150,00;
• € 30,00 + 10 % van het verschuldigde factuurbedrag bij een openstaand saldo tussen € 150,01 en € 500,00;
• €65,00 + 5% van het verschuldigde factuurbedrag, met een maximum van € 2.000,00, bij een openstaand saldo vanaf € 500,01.

5.4.            B2B: Bij niet-betaling op de vervaldatum is de opdrachtgever van rechtswege en zonder verdere ingebrekestelling een conventionele intrest verschuldigd van 12% op jaarbasis.  Bij niet-betaling op de vervaldag is bovendien van rechtswege en zonder verdere ingebrekestelling bijkomend een schadevergoeding verschuldigd van 12% op de totale prijs, met een minimum van € 100,00.

Art. 6         Eigendomsvoorbehoud

                  Alle geleverde goederen blijven, zelfs na incorporatie, onze eigendom tot aan de voldoening van alle vorderingen, zelfs in geval van faillissement, gerechtelijk akkoord of beslag. Dit belet echter niet dat alle risico’s wegens verlies of beschadiging onmiddellijk op de opdrachtgever overgaan. Indien de opdrachtgever niet (volledig) betaalde goederen toch verkoopt, wordt de schuldvordering van de opdrachtgever op de derde-koper van rechtswege op ons overgedragen. Bij niet-tijdige betaling kunnen wij de goederen terug losmaken en meenemen. Eventuele betaalde voorschotten zullen in dat geval ingehouden worden als vergoeding voor geleverde prestaties.

Art.7          Productgarantie

Wij garanderen de afgesproken kwaliteit van de geleverde producten. Mits eventuele gebreken beroepen wij ons dan ook op de garantievoorwaarden die ons worden opgelegd door de fabrikant en invoerder van onze gebruikte producten.

Art. 8         Protest van facturen – Vervaltermijn

8.1.             De opdrachtgever beschikt over een termijn van 8 dagen na de factuurdatum om de facturen of de onderliggende prestaties te betwisten per aangetekend schrijven. Facturen die niet schriftelijk en binnen voormelde termijn werden geprotesteerd, gelden onverminderd als aanvaard.

8.2.            Klachten betreffende de uitgevoerde werken dienen eveneens binnen 8 dagen per aangetekend schrijven te worden gemeld.

Art. 9         Herroepen en beëindigen opdracht

In geval de opdrachtgever de overeenkomst herroept of er geen uitvoering aan kan gegeven worden door toedoen van de opdrachtgever, dient hij ons een schadevergoeding te betalen van 50% op het totaalbedrag, alsmede alle bijkomende kosten tot op dat moment gemaakt, te voldoen. Onder bijkomende kosten vallen alle kosten die wij aangaande de overeenkomst hebben gemaakt, zelfs die kosten die door ons nog niet betaald werden, maar waarvoor wij wel reeds een bestelling plaatsten bij een derde partij.

Art. 10        Exoneratiebeding

                  Onze aansprakelijkheid uit hoofde van prestaties wordt geplafonneerd tot het factuurbedrag in hoofdsom, dewelke correspondeert met de betreffende werken.

Art. 11        Imprevisie – Overmacht

                  Indien het ons door overmacht onmogelijk wordt gemaakt om onze verbintenissen na te komen, worden wij ontheven van elke aansprakelijkheid ten aanzien van de opdrachtgever.

Art. 12        Forumbeding – Toepasselijk recht

Elke betwisting betreffende de herstellingen of leveringen valt uitsluitend onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het ambtsgebied van de maatschappelijke zetel van de firma. Deze geschillen worden uitsluitend beheerst door het Belgisch recht.

Art.13        Premies – aanmeldingen

13.1.           Indien gewenst kan er door ons namens de opdrachtgever aanmelding worden gedaan van een nieuwe installatie bij Fluvius en, indien van toepassing, een aanvraag worden ingediend inzake premies. Het betreft een gratis dienst. Bij fouten, vergissingen of laattijdigheid kunnen wij nooit aansprakelijk gesteld worden voor het niet (tijdig) behalen van eventuele voordelen.

Art.14        Overige bepalingen

14.1.           Wij kunnen in geen geval aansprakelijk gesteld worden voor schade die direct of indirect voortvloeit uit een storm.

14.2.           Dringende interventies (dewelke niet voldoen aan de garantiebepalingen vermeld op de oorspronkelijk ondertekende offerte) na de gangbare werkuren (weekdagen na 17u00, zaterdags en zondags) worden forfaitair gefactureerd aan € 145,00 excl. BTW voor interventies korter dan 2 uur, vanaf uur 3 normaal uurtarief verhoogd met 25%, dit telkens exclusief voorrijkosten/gebruikte materialen.

14.3.           De opdrachtgever bevestigt dat het dak zich in goede staat bevindt en geen asbest bevat. Wij zullen in geen geval aansprakelijk zijn voor schade aan het dak na de installatie ten gevolge van een voorafbestaande toestand.