Veelgestelde vragen over zonnepanelen, thuisbatterijen en laadpalen

Volledig gratis en vrijblijvend. Een Plusser komt bij je thuis langs, bekijkt je dak, je verbruik en je wensen, en geeft je eerlijk advies — ook als iets voor jouw situatie niet zinvol is. Nadien krijg je een heldere offerte zonder kleine lettertjes. Geen verkoopdruk, geen verplichtingen.

Nee. Van adviesgesprek tot plaatsing en nazorg werken we met ons eigen team. Zo houden we de kwaliteit in eigen handen en blijf je één vast aanspreekpunt houden.

Nee, jij beslist waarmee je start. De meeste klanten beginnen met zonnepanelen en breiden later uit met een batterij of laadpaal. Omdat we met één systeem (SAJ) en één team werken, sluit een latere uitbreiding altijd netjes aan op wat er al staat.

We werken bewust binnen een straal van ongeveer 35 km rond Pittem — van Brugge tot Ieper, en een stuk Oost-Vlaanderen richting Deinze en Oudenaarde. Zo houden we korte lijnen, snelle service en een vertrouwd gezicht.

Bij een lokale speler bel je geen callcenter, maar iemand die je installatie kent. Snellere service, persoonlijk contact en een team dat mee verantwoordelijkheid draagt voor het resultaat.

Ja. We zijn erkend SAJ-servicepartner en werken volgens de RESCERT- en BA5-normen. Voor de recyclage van panelen werken we samen met PV Cycle.

We startten met zonnepanelen, maar bieden intussen ook thuisbatterijen, energiebeheer (EMS) en laadpalen aan — altijd voor woningen, niet voor bedrijven.

Zeker. In onze demoruimte aan de Brugsesteenweg 87 in Pittem zie je omvormers, batterijen en een laadpaal echt werken, niet enkel op foto. Bel ons even voor een afspraak (051 700 007), dan zijn we er zeker. Bekijk de demoruimte

We specialiseren ons bewust in gezinnen. Daar ligt onze kennis, onze aanpak en onze ervaring — dat is waar we het verschil willen maken.

Het Zorgplan is ons jaarabonnement voor wie zijn installatie zorgeloos wil houden: wij volgen ze het hele jaar live op afstand op en komen één keer per jaar ter plaatse voor een controle van je panelen, omvormer en batterij. Je krijgt een jaarrapport, voorrang bij een storing en je betaalt geen verplaatsingskosten. Er zijn drie formules vanaf €99 per jaar — alles staat op de pagina van het HelioPlus Zorgplan.

Ja. Zonnepanelen werken op daglicht, niet op warmte. Ook bij bewolking wekken ze stroom op. Een gemiddeld systeem in West-Vlaanderen levert jaarlijks ruim voldoende op om een flink deel van je verbruik te dekken.

Bijna elk dak is geschikt. Belangrijk is dat je dak de panelen kan dragen (circa 15–20 kg/m²) en dat er niet te veel schaduw op valt. Een zuid-oriëntatie is ideaal, maar oost-west werkt ook goed en spreidt je opbrengst mooi over de dag.

Reken op ongeveer 2 m² per paneel. Een standaardpakket van 15 panelen vraagt dus zo'n 30 m². Tijdens het adviesgesprek meten we je dak exact op en bekijken we de beste indeling.

Voor de meeste gezinnen ligt de terugverdientijd tussen 5 en 7 jaar, afhankelijk van je verbruik en hoeveel stroom je zelf gebruikt. Het gemiddelde rendement ligt rond 8 tot 16% per jaar — veel hoger dan een spaarrekening. Daarna geniet je nog jarenlang van zo goed als gratis stroom.

Zonnepanelen gaan gemiddeld 25 tot 35 jaar mee. Je krijgt een productgarantie van 10–15 jaar (defecten aan het paneel zelf) en een prestatiegarantie van 25 jaar (nog minimaal 80% van de oorspronkelijke opbrengst). De omvormer gaat ongeveer 10 tot 15 jaar mee en krijgt meestal 5–10 jaar garantie.

Weinig, maar niet niets. Regen wast het meeste vuil vanzelf weg en de omvormer waarschuwt je via de app als er iets niet in orde is. Wat je niet ziet, zijn de connectoren en de koppelbox: die staan jarenlang onder spanning, in hitte, vorst en regen. Daarom raden we één visuele controle per jaar aan. Wil je daar zelf niet aan hoeven denken, dan neemt het HelioPlus Zorgplan dat over: wij volgen je installatie live op afstand en komen elk jaar langs.

In Vlaanderen bestaan voor nieuwe installaties (na 17 juli 2021) geen groenestroomcertificaten meer. Voor jou geldt wel het verlaagde btw-tarief van 6% als je woning ouder is dan 10 jaar. Is je woning jonger dan 10 jaar, dan betaal je het gewone tarief van 21%. Dit geldt op dezelfde manier voor een thuisbatterij. Daarnaast bespaar je natuurlijk rechtstreeks door je eigen stroom te verbruiken.

Ja, je krijgt een injectievergoeding van je energieleverancier voor stroom die je niet zelf gebruikt en teruglevert. Dit bedrag hangt af van je energiecontract en de marktprijzen — meestal is zelf verbruiken (eventueel met een batterij) financieel interessanter dan terugleveren.

Wp staat voor "Wattpiek": het vermogen dat een paneel levert onder laboratoriumomstandigheden (volle zon, 25°C). kWp is duizend keer dat — de "kracht" van je hele installatie. kWh (kilowattuur) is de energie die je effectief verbruikt of opwekt: 1 kWh staat gelijk aan 1 uur lang 1000 Watt vermogen. Kort gezegd: kWp zegt hoe sterk je installatie is, kWh hoeveel ze je uiteindelijk oplevert.

In de meeste gevallen niet. Enkel bij gebouwen die vallen onder Monumentenzorg of in een Unesco-beschermd gebied moet je een vergunning aanvragen. Voor een gewone gezinswoning is dat zo goed als nooit het geval — we checken het voor de zekerheid altijd mee.

Voor gewone gezinswoningen niet. De Vlaamse zonnepanelenplicht geldt in de eerste plaats voor bedrijfsgebouwen en bepaalde nieuwbouw- en verbouwingsdossiers, en de timing daarvan is intussen al enkele keren uitgesteld. Twijfel je of jouw situatie eronder valt? We bekijken het gewoon samen tijdens het adviesgesprek.

Dat hangt af van je verbruik, je dakopbrengst en je tarief. Zonder terugdraaiende teller is een batterij vaak interessant omdat je meer eigen stroom benut en je verbruikspieken afvlakt. Tijdens het adviesgesprek rekenen we het concreet voor jou uit — met het verlaagde btw-tarief van 6% (bij een woning ouder dan 10 jaar; jonger dan 10 jaar betaal je 21%) verdien je een batterij doorgaans terug in 8 tot 12 jaar.

Nee. De vroegere Vlaamse thuisbatterijpremie via Fluvius sloot al op 1 december 2024 voor nieuwe aanvragen, en het premieloket voor lopende dossiers sluit definitief op 1 juli 2026. Het rendement van een batterij komt vandaag uit een combinatie van hogere zelfconsumptie, een lager capaciteitstarief en het verlaagde btw-tarief waar van toepassing.

Onze one-brand policy voor opslag zorgt dat omvormer, batterij en de Elekeeper-monitoring perfect op elkaar zijn afgestemd. Eén app, één garantielijn en één team dat het systeem kent. Je zonnepanelen kiezen we vrij, voor het beste paneel op jouw dak.

Ja. Of je nu een vast, variabel, piek-daltarief of dynamisch energiecontract hebt: Elekeeper stemt de laad- en ontlaadstrategie van je batterij daarop af. Bekijk per contracttype wat dit voor jou betekent op onze pagina over Elekeeper en energiecontracten.

Je betaalt mee op basis van je hoogste verbruikspiek per maand (het capaciteitstarief). Peak shaving laat de batterij bijspringen op het moment dat je verbruik piekt, zodat die piek lager blijft. De Elekeeper-app stuurt dit automatisch aan. Wil je weten hoe je het instelt en welke toestellen het ondersteunen? Lees dan peak shaving in de SAJ-hulp.

Dat kan, maar het is een optionele functie die vooraf moet worden voorzien. Wanneer ze geactiveerd is, schakelt de SAJ all-in-one bij een stroomonderbreking over op batterijvoeding voor enkele essentiële toestellen. We bespreken dit met je tijdens het adviesgesprek. Meer uitleg vind je bij noodstroom in de SAJ-hulp.

Ja. Met een SAJ RetroFit-batterij (AS2- of AS3-serie) voeg je opslag toe naast je bestaande omvormer, zonder je hele installatie te vervangen. Heb je nog geen systeem? Dan is de all-in-one (HS2/HS3) met ingebouwde omvormer meestal de betere keuze.

Een courante vuistregel is ongeveer 1 kWh batterijcapaciteit per 1 kWp aan zonnepanelen, als je jaarlijkse productie en verbruik ongeveer gelijk lopen — bij 5 kWp panelen is een batterij van rond de 5 kWh dus een goed startpunt. We stemmen dit tijdens het adviesgesprek uiteraard verder af op jouw concrete verbruiksprofiel.

SAJ gebruikt LiFePO₄-chemie (lithium-ijzerfosfaat), de veiligste keuze voor thuisgebruik: thermisch stabiel en brandveilig. Het ingebouwde batterijbeheer (BMS) bewaakt continu spanning en temperatuur van elke module.

HelioPlus is je vaste servicepartner en eerste aanspreekpunt. SAJ heeft bovendien een Europese hub in Ronse, met lokale ondersteuning voor de Benelux. Je garantie loopt 10 jaar op de batterijmodules. Heb je een HelioPlus Zorgplan, dan sta je bovendien vooraan in de planning, betaal je geen verplaatsingskosten en hou je bij een storing een vervangtoestel achter de hand.

Een stekkerbatterij is inderdaad goedkoper, en sinds april 2025 mag je die in Vlaanderen gewoon in het stopcontact steken. Toch zijn we er bewust geen voorstander van als vaste oplossing voor een gezin met zonnepanelen.

De capaciteit ligt doorgaans tussen 2 en 5 kWh — een fractie van de 10 tot 25 kWh die een geïntegreerd SAJ-systeem haalt. Daarmee overbrug je hooguit een stukje van je avond, niet je hele nacht. Nog belangrijker: een stekkerbatterij werkt los van je omvormer en energiebeheer. Ze kan je productie, verbruik en verbruikspieken niet fijn op elkaar afstemmen zoals een geïntegreerd systeem via Elekeeper wel doet, en draagt dus nauwelijks bij aan een lager capaciteitstarief.

Toegelaten, ja — op voorwaarde dat het toestel op de Synergrid C10/26-lijst voor plug-and-play staat, CE-gemarkeerd is en je een digitale meter hebt. Vanaf 800 watt gecombineerd vermogen op je aansluiting moet je het bovendien binnen de 30 dagen aanmelden bij Fluvius, en die aanmeldingsplicht wordt momenteel verder aangescherpt. Dat is prima geregeld voor wie er bewust voor kiest — alleen liggen die aanmelding, opvolging en verantwoordelijkheid dan volledig bij jou. Bij een HelioPlus-installatie regelen wij de keuring, de aanmelding én de garantie standaard voor je.

Nee. Een slimme laadpaal werkt ook zonder eigen opwekking — je laadt dan op het net, bij voorkeur op daluren. Maar de échte besparing zit in laden op je eigen zonneoverschot. Heb je al panelen, dan haal je daar het meeste voordeel uit.

Dat hangt af van je aansluiting (1- of 3-fasig) en van wat je wagen aankan. Veel wagens laden thuis tot 11 kW. 22 kW is enkel nuttig als zowel je aansluiting als je wagen dat ondersteunen.

Elke laadpaal die wij plaatsen heeft een standaard Type 2-aansluiting, de Europese norm voor zo goed als elke elektrische en plug-in hybride wagen. Rijd je met een minder gangbaar model, dan bekijken we dat gewoon mee tijdens het adviesgesprek.

In Vlaanderen betaal je een deel van je factuur op basis van je hoogste kwartierpiek per maand. Een wagen die op vol vermogen laadt, kan die piek flink opdrijven. Een slimme laadpaal regelt zijn vermogen terug om dat te vermijden.

De P1-poort is een aansluiting op je digitale meter die real-time verbruiksdata doorgeeft. Plaats je een Jullix EMS-systeem en/of een laadpaal, dan hebben die deze data nodig om je huishouden, batterij en laadpaal op elkaar af te stemmen en je piekvermogen te bewaken. Laat de poort daarom al vóór je installatiedag openen via mijn.fluvius.be/poortbeheer — dat kost je vijf minuten en voorkomt vertraging.

Bij een dynamisch contract verschilt de stroomprijs per uur of kwartier in plaats van een vaste jaarprijs. Is er veel zon of wind op het net, dan dalen de prijzen; tijdens piekmomenten stijgen ze. Met een laadpaal en/of batterij kan je zo laden of opslaan op de goedkoopste momenten. Voorwaarde: een geopende P1-poort, zodat je systeem real-time kan meesturen.

Die aanmelding doen we bewust niet voor jou. Een laadpaal moet soms op naam van een bedrijf geregistreerd worden in plaats van je eigen naam — bijvoorbeeld bij een bedrijfswagen — en dan regel jij, of je boekhouder, dat zelf het best. We leggen je uiteraard exact uit welke stappen je moet zetten.

Niet strikt verplicht, maar wel aan te raden: een digitale meter laat je capaciteitstarief nauwkeurig opvolgen en is vaak nodig om ten volle van slimme sturing te genieten. Heb je nog een analoge meter, dan bekijken we dat mee tijdens de plaatsing.

Vaak wel. Een laadpaal heeft een eigen, geaarde groep met aardlekschakelaar nodig. Is die er nog niet, of is je bestaande groepenkast verouderd, dan breiden we die tijdens de installatie uit. We controleren dit altijd vooraf tijdens het technisch bezoek, zodat je niet voor verrassingen komt te staan op de installatiedag zelf.

We werken met VoltTime (onze favoriet om zijn open platform en levenslange software-support), Smappee en Muon. Welke het best past, hangt af van je installatie, je budget en hoe ver je in slim energiebeheer wil gaan. Dat bepalen we samen in het adviesgesprek.

Ja, en dat is net de kracht. Een goed afgestemd systeem bepaalt slim de prioriteit: eerst je huis, dan je batterij, dan je wagen — of net andersom, afhankelijk van je voorkeur. Daarom stemmen we panelen, batterij en laadpaal samen af.

De regels rond premies veranderen regelmatig en verschillen ook per gemeente en per situatie — particulier of bedrijf. We zoeken dit voor je uit tijdens het adviesgesprek, zodat je precies weet waar je nog recht op hebt.

Elk merk dat we plaatsen komt met fabrieksgarantie, en een laadpaal vraagt normaal amper onderhoud. Is er ooit iets, dan bel je gewoon je vaste Plussers uit de buurt. Met de formule Compleet van het HelioPlus Zorgplan nemen we je laadpaal mee in de jaarlijkse controle en plaatsen we een reservelaadpaal als een storing niet meteen opgelost raakt. Begin je met 11 kW en wil je later naar 22 kW, dan bekijken we dat opnieuw op basis van je aansluiting en je wagen — een tweede laadpaal bijplaatsen kan ook.

Nee, dat regelt HelioPlus voor jou. Het keuringsorganisme neemt rechtstreeks per e-mail contact met je op om een afspraak vast te leggen — die datum ligt altijd na je plaatsingsdatum.

Het G-nummer is het identificatienummer van je zonnepaneleninstallatie. Je krijgt het automatisch per mail van Fluvius zodra je aanmeldingsdossier verwerkt is — dat kan enkele weken tot een paar maanden duren, afhankelijk van de drukte bij Fluvius. Zolang je die bevestiging niet hebt, kan je het nummer nog niet gebruiken. Wij melden je installatie voor je aan en volgen dit mee op.

Voor zonnepanelen is een digitale meter intussen zo goed als altijd vereist, onder meer om in aanmerking te komen voor het verlaagde btw-tarief en eventuele premies. Je kan gratis wachten tot Fluvius er zelf een komt plaatsen, of tegen een kleine vergoeding zelf een vroegere afspraak aanvragen. We adviseren je hier concreet over tijdens het adviesgesprek.

Je gewone brandverzekering dekt in principe al schade veroorzaakt door of aan je installatie. Voor volledige gemoedsrust raden we wel aan om je verzekeraar te contacteren en je zonnepanelen (en batterij) expliciet te laten opnemen in je polis.

Plant Fluvius werken in jouw buurt, dan krijg je daarover een waarschuwing in de bus. We raden dan aan om je installatie tijdens die werken even af te koppelen via de zekering, puur om schade te vermijden. Nadien leg je de zekering gewoon terug aan en start alles vanzelf weer op.

Voor een gewone gezinswoning is dat zeer uitzonderlijk. Netcongestie speelt vandaag vooral bij grote, zakelijke aansluitingen die veel vermogen aanvragen. Voor de doorsnee residentiële installatie verloopt de aanmelding bij Fluvius nog altijd vlot. Mocht er in jouw specifieke straat toch een probleem zijn, dan weten we dat vooraf en bespreken we het eerlijk met je.

Ben je niet helemaal tevreden? Mail ons gewoon op hallo@helioplus.be met zoveel mogelijk info, foto's inbegrepen. Onze dienst na verkoop zoekt samen met jou naar een oplossing.

Dat komt meestal door een tijdelijke spanningsstijging op het elektriciteitsnet, vaak wanneer er in je straat op dat moment veel zonnestroom tegelijk wordt geïnjecteerd. Het is geen defect aan je systeem. Blijft het probleem aanhouden, dan volgen wij dit mee op, eventueel samen met Fluvius. Heb je een SAJ-installatie, bekijk dan ook de meest voorkomende foutmeldingen.

Ja, dat mag. Heb je een oudere installatie (van vóór 17 juli 2021) die nog recht geeft op groenestroomcertificaten, dan kan je die omvormer laten vervangen door een hybride omvormer om er een thuisbatterij aan te koppelen. Elke omvormerwissel moet je wel verplicht melden bij Fluvius — ook als merk, type of vermogen ongewijzigd blijven. Het AC-vermogen mag daarbij onbeperkt dalen; een verhoging mag enkel binnen de grenzen van je netaansluiting (doorgaans 5 kVA bij een monofasige, 25 kVA bij een driefasige aansluiting).

Wordt de nieuwe hybride omvormer gecombineerd met een batterij aan de DC-zijde, dan zijn een bidirectionele groenestroomteller en een nieuwe AREI-keuring verplicht — meer daarover in de volgende vraag.

Heb je een certificaatgerechtigde installatie én stap je over naar een hybride omvormer met een batterij op de DC-zijde, dan verplicht Fluvius een bidirectionele groenestroomteller. De reden: zonder die meter zou alle stroom die uit je batterij komt automatisch meetellen als "groene" productie voor je certificaten — ook het deel dat eigenlijk met goedkope netstroom werd opgeladen. De bidirectionele meter meet beide stromen apart: de groene stroom van je panelen naar batterij, woning of net, en de grijze stroom van het net naar je batterij of woning. Zo blijft je certificatenberekening correct.

Goed om te weten: voor de vervanging van enkel de groenestroomteller is geen nieuwe AREI-keuring nodig — die is wel verplicht wanneer de omvormer zelf wijzigt.